被動救火式——>主動預防式

    智能化 信息化運維服務中的“平 · 安”保險

    從面向服務支撐、面向需求整合、面向客戶增值三個維度考慮,由客戶經理快速有效翻譯“客戶端需求“,系統工程師、行業專家共同為“客戶端需求”提供產品化服務并創造價值,真正做到“端到端”服務。

 


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  • 主動監測:支持對內外場設備的主動監測,自動判斷故障影響范圍和故障等級,根據預設規則自動派單,快速發現、快速定位和快速解決。

    駐場服務:現場會議、大型活動等現場保障、技術支持。

    響應式上門服務:24小時運維熱線及維護云平臺全天候響應,2小時上門服務。

    電話支持服務:提供電話技術支持,做到問題立即解決。

    遠程協助支持服務:在線監控設備運行,了解各項參數,遠程指導解決故障。

    定期巡檢服務:智能化系統的巡檢策劃、巡檢實施、巡檢報告。

    系統評估服務:智能化系統的調研、評估實施、系統評估報告。

  • 谷德運維
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